Bienvenido a Centro Magnético. Es importante que leas los siguientes términos y condiciones antes de hacer alguna compra en nuestra tienda en línea. El uso del sitio de internet https://centromagnetico.com/ el cual te proporciona acceso a una gran variedad de imanes y productos magnéticos que incluyen entre otros equipos industriales, están sujetos a los términos y condiciones de este acuerdo. https://centromagnetico.com/ se reserva el derecho, en su discreción única, de cambiar, modificar, agregar o de quitar las porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario del sitio revisar constantemente estos términos y condiciones para saber si hay cambios. Los cambios son efectivos inmediatamente una vez que estos hayan sido puestos en el sitio. Usando el sitio https://centromagnetico.com/ el cliente conviene y acepta estos términos de uso. Si no los acepta debe dejar de utilizar este sitio de Internet.

POLÍTICAS DE VENTA

Al registrarse como usuario o cliente al comprar nuestros productos, estará bajo la aplicación de la política de aviso de privacidad.
Para conocer los tiempos de entrega, producción, envío y costo específico de nuestros imanes y equipos magnéticos industriales, le sugerimos hacerlo vía correo electrónico, teléfono o dentro de nuestra página web.
El tiempo de entrega y de fabricación es aproximado ya que dependerá del pedido y sus especificaciones, por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en la producción y entrega.
Centro Magnético condiciona el envío de la emrcancía al pago anticipado del 100% en productos de stock y el 70% de anticipo en productos sobre pedido y el resto del pago del 30% para programar el embarque.
El método de pago es mediante tarjeta de crédito, debito o por medio de depósito o transferencia bancaria; su pedido solo podrá ser confirmado al momento de enviar el comprobante al siguiente correo electrónico ventas@centromagnetico.com y que este sea confirmado por el mismo medio.
La factura será enviada antes de 12 horas después de la comprobación del depósito, por medio de correo electrónico.
Si se realizaron cambios de acuerdo a la cotización previa, estos se deberán notificar dentro de un lapso no mayor a 24 horas a partir de la confirmación de su depósito, para que sea válida la modificación, después no se podrán realizar cambios al pedido, exentando a la empresa de cualquier responsabilidad.
En caso de cancelación y/o devolución, se cobra una penalización del 20 % del total de la factura.
El tiempo estimado de entrega y las condiciones de pago se notificará en la cotización final aceptada por ambas partes. Una vez realizado el anticipo, se autoriza el tiempo de fabricación sin ser motivo de cancelación.
Se podrán hacer entregas parciales siempre y cuando se cubra el gasto adicional de transporte que esto genera por parte del cliente, por lo que recomendamos solicitar en un solo viaje todo lo que pueda ser necesario.
Una vez embarcado el pedido, se le asignará un número de guía así como los números de teléfono de la compañía de transportación, será responsabilidad del cliente comunicarse con la empresa transportista para que le informe un día estimado de entrega. (En caso de que la fletera sufra algún contratiempo Centro Magnético no será responsable).
Las entregas son en planta baja, cualquier maniobra adicional como el acomodo del equipo, desempaque u otros, generarán un costo extra que tendrán que ser verificados con la empresa transportista y absorbido por el cliente.
El cliente deberá verificar el buen estado de su producto al recibirlo, al firmar de conformidad, la empresa Centro Magnético se deslinda de cualquier tipo garantía por mal manejo por la empresa transportista.
Para cualquier duda o aclaración, estos son los datos para acceder y tener comunicación con Centro Magnético:

– ventas@centromagnetico.com
– 01(33)3631-9553 de 9:30 am a 6:30 pm, de lunes a viernes.

GARANTÍA DE PRODUCTOS
POLÍTICA DE GARANTÍA

Nuestros equipos magnéticos cuentan con 6 meses de garantía contra defectos de fabricación.
Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario llenar el formulario solicitándolo al siguiente correo electrónico: ventas@centromagnetico.com
Nuestra garantía no será válida ni aplicara en los siguientes casos:
Cuando los equipos magnéticos fuesen usados en condiciones distintas a las normales o con otros fines para los que fue diseñado.
Presente golpes evidentes y repetitivos, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado.
Por desastres naturales.
Desgaste natural del mismo.
Mal manejo o manipulación, traslados, o cualquier movimiento de los productos magnéticos que pueda ser susceptible de generar un daño.
Exceder la temperatura especificada en el presupuesto aceptado.
La garantía no cubre daños por caidas o mal manejo de los imanes o del Equipo Magnético.
La garantía solo aplicará para el comprador original tendrá que mostrar su factura original e identificación para hacer válida la misma, en caso de no contar con su factura podrá presentar su nota o pedido.
Para proceder con la garantía es necesario tomar fotos del daño y enviarlas por medio de correo electrónico para evaluar el daño.
La garantía no cubre los gastos de recolección ni envío, estos deberán ser cubiertos por el propietario original por anticipado o bien, en su caso tendrá que enviar los productos magnéticos a nuestras instalaciones para su reparación, por ningún motivo se enviará personal al domicilio del cliente para aplicar garantías salvo mutuo acuerdo, siempre y cuando el propietario cubra con los gastos y viáticos del personal enviado por anticipado.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se determinará si se realizará una reparación o en caso de no ser posible, se remplazará el equipo magnético por uno nuevo.

SEGURO DE MERCANCÍAS
Solicitar cotización del seguro de mercancía y especificar compañía transportista de su preferencia al momento de solicittar su cotización y/o realizar su pedido. En caso de omisión el cliente se sujetará a los montos que el el Servicio de Paquetería ofrece como garantía.

DEVOLUCIONES
POLITICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, DEVOLUCIONES O CAMBIOS

En cumplimiento a lo señalado en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario podrá cancelar su compra en cualquier momento antes de recibir el producto, y dentro de los cinco primeros días hábiles después de recibirlo. En equipos de fabricación especial (medida especial) no hay cancelación, devolucion o cambio.
En caso de cancelación y/o devolución, se cobra una penalización del 20 % del total de la factura. Usted deberá dirigir un correo electrónico a ventas@centromagnetico.com solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra. Cumpliendo con lo anterior, Centro Magnético reintegrará a usted el precio pagado por el producto en un lapso de máximo 30 días, por el mismo medio de pago. El consumidor tendrá la obligación de devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y sin haberlo utilizado. En el caso de que la cancelación se haga dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin que se exceden 30 días, los costos del flete y seguro correrán a cargo del cliente. Centro Magnético reemplazará el producto en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa (Centro Magnético) como son la entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. Centro Magnético se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones y características que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.

Para cualquier duda o reclamación, estos son los datos para acceder y tener comunicación con Centro Magnético:

– ventas@centromagnetico.com
– 01(33)3631-9553 de 9:30 am a 6:30 pm, de lunes a viernes.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

OBJETIVO:
Establecer los lineamientos para efectuar el reembolso de una compra realizada a través del sitio https://centromagnetico.com/

ALCANCE:
Aplica para las operaciones de venta realizadas a través del sitio https://centromagnetico.com/. Así como los procesos que intervienen en el mismo.

CLAUSULAS:
Los reembolsos generados a partir de las compras hechas por el cliente deberán estar reguladas por las siguientes clausulas establecidas por Centro Magnético.

CLÁUSULA I. CARACTERÍSTICAS DE UN REEMBOLSO.
El cliente deberá tramitar la solicitud de reembolso por la mercancía que haya adquirido y que no cumpla con las expectativas requeridas, considerando que aplicarán solo en los siguientes casos:

1 Si el producto entregado no tiene defectos o daños, y el cliente simplemente desea devolver un producto que no es deseado o no de las expectativas, no califica para un reembolso o cambio. Todas las compras son finales.
2 Producto extraviado o dañado por la mensajería.
3 El tiempo de entrega excede los 60 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.
4 Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia a favor del cliente.
5 Debido a las diferentes particularidades que pueden haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y validarán por Centro Magnético.

CLÁUSULA II. REQUISITOS PARA TRAMITE DE REEMBOLSO.
Para solicitar un reembolso se deberá cumplir con la siguiente información, la cual se podrá hacer llegar por correo electrónico y por teléfono:

1 Numero de Pedido
2 Descripción del articulo
3 Justificación del reembolso.
4 Forma de pago con que se adquirió la compra.
5 En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de nuestra área de Devolución y Garantías antes de proceder a un posible reembolso.
6 Toma hasta 30 días procesar un reembolso después de que el cliente lo ha solicitado o ha aplicado para el reembolso.
7 El gasto del envío del producto retornado será a cuenta del cliente, el cual se compensara en el monto del reembolso en su totalidad en el reembolso.
8 Para iniciar el trámite de reembolso, por favor escriba a la dirección de correo electrónico: ventas@centromagnetico.com con todos los detalles necesarios antes mencionados
9 Si los productos fueron dañados en el envío o están defectuosos de fábrica, por favor adjuntar imágenes para poder evaluar el caso. En caso de que los productos fueron dañados en el envío, agradecemos que se nos notifique lo antes posible para investigar el caso con la compañía de transporte.
10 Centro Magnético no aceptará reembolsos por productos en estado de buena calidad una vez entregados, todas las compras de productos en buen estado y calidad son finales.
11 Una vez recibida la entrega del producto, un usuario tiene hasta 30 Días Calendario para aplicar por un reembolso.

FACTURACIÓN
Al realizar su pedido, el cliente notificará a Centro Magnético si requiere factura con datos fiscales. De no obtenerlos se facturará el mismo día como “Ventas Clientes mostrador”. La factura será enviada antes de 12 horas después de la comprobación del depósito, por medio de correo electrónico. Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos fiscales completos, método de pago y número de cuenta al momento de realizar la compra y pago.